Mercedes-Benz Camiones y Buses premió a su Red Comercial
Mercedes-Benz Camiones y Buses premió a sus concesionarios oficiales por alcanzar los más altos estándares de calidad y excelencia en el servicio. Se trata de un justo reconocimiento para quienes son una pieza fundamental en la Visión 360º, la estrategia implementada por la casa de la estrella. A través de ella, Mercedes-Benz Camiones y Buses acompaña a sus clientes Kilómetro a Kilómetro, en toda la vida útil de sus productos. La Red Comercial de la compañía brinda soporte a una amplia gama de servicios; desde la venta, los servicios financieros y de Postventa y SelecTrucks. Ello es posible gracias a los 45 puntos de atención, distribuidos en todo el país, de los concesionarios oficiales de Mercedes-Benz Camiones y Buses. Para la selección de los más destacados, se evalúan diferentes aspectos con una visión integral del negocio, y la satisfacción del cliente como eje central. También, la performance comercial y de servicios financieros, ocupan un lugar preponderante dentro del marco del programa StarClass de Mercedes-Benz Camiones y Buses. “Nuestros concesionarios y talleres son nuestros aliados clave, ya que a través de ellos llegamos a cada uno de nuestros clientes”, afirmó Guido Casaro. Luego, el Gerente de Desarrollo de Red Comercial de la firma agregó: “El profesionalismo y la excelencia con la que ofrecen nuestros productos y servicios es de vital importancia para nosotros”. Al finalizar, el ejecutivo concluyó “Por eso confiamos en el trabajo de nuestra Red Comercial y los acompañamos en sus logros”. Mercedes-Benz Camiones y Buses premió la calidad y la excelencia Los reconocimientos anuales se dividen en tres categorías: Oro, Plata y Bronce. En la primera de ellas fueron galardonados Arturo Yacopini e Hijos, Automotores Mega, Automotores Haedo, Colcar Merbus, Colcor, Ricardo Bieler, Rolcar, Simone Mobilitas y TruckStore. Este logro reafirma el compromiso constante de estos concesionarios con los más altos estándares de satisfacción del cliente. Asimismo, Mercedes-Benz Camiones y Buses todos los años entrega la distinción a su socio comercial más destacado dentro del programa StarClass. Este premio reconoce al mejor desempeño durante el 2023, el cual le correspondió al Concesionario Colcar Merbus el cual recibió el Premio Platino. En la categoría “Líderes”, Mercedes-Benz Camiones y Buses destacó a los concesionarios que tuvieron un mejor desempeño en cada unidad de negocios. Así, Colcar ganó tanto en las categorías de Venta de Camiones y de Buses como de Repuestos de Camiones. Besten, con sedes en Cardales y en Junín, alcanzó el liderazgo comercial en Planes de Ahorro. Rolcar, que cuenta con 4 sucursales en todo el país, logró posicionase como líder en Servicios Financieros de camiones. En tanto Alenco, ubicado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, fue el ganador en el segmento de Servicios Financieros de Buses. Mercedes-Benz Camiones y Buses premió y reconoció a toda su red comercial, quienes desarrollan el plan de satisfacción al cliente que la firma valora.
Scania fue reconocida por la gestión de personas y talento
Scania fue reconocida por tercer año consecutivo con la distinción “Top Employers”, por sus procesos en Argentina, Chile, Colombia, México y Perú. “Top Employers”, para todas sus operaciones comerciales en Latinoamérica, reconoce las buenas prácticas e iniciativas en la Gestión de Personas y Talento. “Para nosotros, todo comienza y termina con las personas”, señaló Mariana Gutiérrez, Gerente de People & Culture de Scania Argentina. “Buscamos impactar en cada momento del ciclo de vida del colaborador, con una estrategia clara basada en el desarrollo del talento y la diversidad”, agregó. Con más de 47 años de presencia en Argentina, la compañía de origen sueco destaca el “Scania Way” como eje central de su ADN cultural. Tal ADN está basado en cinco valores esenciales: “Cliente en primer lugar”, “Espíritu de equipo”, “Eliminación de desperdicios”, “Respeto” y “Responsabilidad”. La certificación “Top Employer” toma como estándares de calidad las mejores prácticas en Recursos Humanos a nivel mundial. Desde hace 30 años, ha certificado a más de 2000 organizaciones, en 123 países, impactando en la vida de más de 8 millones de colaboradores. El exhaustivo proceso de certificación, sobre 300 tópicos y seis dominios, valida una a una las prácticas de People & Culture de cada empresa. Las áreas analizadas son: Dirección y formación Atracción, desarrollo y compromiso Unidad (Estrategia y adquisición de talento, on-boarding, aprendizaje y desarrollo) Gestión de carrera y sucesión Desarrollo del liderazgo y cultura. De tal forma, por tercer año consecutivo Scania fue reconocida por la gestión de sus colaboradores y equipos de trabajo en América Latina.