Para acompañar cada kilómetro a sus clientes, Dongfeng Argentina fortalece su estrategia de posventa con foco en la disponibilidad y la eficiencia de sus productos.
Con su servicio postventa, la marca representada en Argentina por Magma Automotive, brinda mantenimiento preventivo, garantía, asistencia técnica especializada y una amplia red de atención.
Donfeng y Magma buscan acompañar a sus clientes durante todo el ciclo de vida de las unidades y contribuir a la continuidad de sus operaciones.
En el transporte de cargas y pasajeros, la disponibilidad y el mantenimiento acorde de las unidades es un factor clave para sostener la productividad.
Por ello, Dongfeng Argentina fortalece su posventa desarrollando herramientas, procesos y servicios orientados a brindar respuestas acordes a las exigencias de cada operación.
«La posventa es uno de nuestros pilares estratégicos y un aspecto central de nuestra propuesta de valor”, afirmó Marcelo Mauro, Country Manager de Dongfeng Argentina.
“Entendemos que la relación con el cliente no termina con la entrega de la unidad; nosotros queremos generar confianza, aportar valor y construir vínculos”, prosiguió.
En ese marco, Dongfeng realizó una capacitación junto a su red de concesionarios, para abordar temas relacionados con todos los procesos de postventa.
«Contar con una red preparada y alineada es clave para acompañar el crecimiento de la marca en el país”, continuó Mauro.
“Nuestro objetivo es que cada cliente encuentre el mismo nivel de respaldo, conocimiento técnico y compromiso, independientemente del punto de atención al que acuda», concluyó.
Así, Dongfeng Argentina fortalece su estrategia
Esta visión integral se materializa a través de su Programa de Mantenimiento Preventivo, con servicios programados y la finalidad de lograr el mayor rendimiento.
También, se suma una garantía de tres años o 200.000 kilómetros, sobre todos los componentes ante eventuales defectos de fabricación o fallas de material.
Igualmente, aquellos elementos sujetos al desgaste propio del uso cuentan con coberturas específicas detalladas en el Manual de Garantía.
Actualmente, Dongfeng cuenta con el respaldo de siete concesionarios oficiales ubicados en Córdoba, Tucumán, Mendoza, Neuquén, Santa Fe, Gran Buenos Aires y Tierra del Fuego.
Esta creciente red es la encargada de garantizar el servicio y la atención, acompañando a sus clientes en su labor diaria y crecimiento.
La marca continúa expandiéndose con el objetivo de alcanzar 15 representantes durante 2026 y 25 concesionarios oficiales para 2027.
Este crecimiento no solo acompañará el desarrollo comercial de Dongfeng, sino que también fortalecerá el respaldo, la disponibilidad y la confianza que cada cliente necesita.
